Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться на мероприятие?
Пожалуйста, кликните на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы, после чего Вам будет доступно окно регистрации на мероприятие. Важно: зарегистрированный логин и пароль необходимы будут для просмотра онлайн-трансляции мероприятия.
Как понять, что регистрация прошла успешно?
После заполнения полей регистрации и ее подтверждения на указанную Вами почту придёт письмо с подтверждением о регистрации Вашего профиля.
Обратите внимание: чтобы присоединиться к трансляции Вам необходимо зайти в свой профиль, введя зарегистрированный логин и пароль.
Что делать, если я не получил письмо подтверждения регистрации?
Если не удалось найти письмо, напишите нам на e-mail: welcome@congress-ph.ru с указанием названия мероприятия и Ваших контактных данных.
Технический специалист поможет Вам с завершением процедуры регистрации.
Что делать, если я не помню логин?
Пожалуйста, напишите нам на e-mail: welcome@congress-ph.ru с указанием Вашего ФИО и мероприятия, на которое Вы регистрировались. Технический специалист подскажет, какую почту Вы указали при регистрации. Она и будет являться логином.
Что делать, если я не помню пароль?
Пожалуйста, нажмите кнопку «Забыли пароль?». Следуйте инструкциям по восстановлению пароля.
Что делать, если возникнут сложности или вопросы?
Вопросы технического характера Вы можете отправить в чат трансляции или на e-mail: welcome@congress-ph.ru, а также задать по телефону +7 (812) 677-31-16
Вопросы докладчику или модератору необходимо отправлять в чат трансляции.
Можно ли подключаться с разных устройств?
Онлайн-платформа мероприятия доступна на любых устройствах. Браузер Explorer не поддерживает трансляцию, необходимо использовать другие браузеры (Google, Yandex, Opera, Firefox).
Важно: одновременно трансляцию можно смотреть только с одного устройства.
Где можно будет посмотреть запись трансляции?
Оригинальная запись заседаний будет доступна сразу после окончания мероприятия на сайте 23nov24.spbcongress.com в течение 6 месяцев.
Я вошел в зал, но ничего не происходит
Виртуальные залы начнут свою работу за 15 минут до начала трансляции научных заседаний и продолжат работу до ее окончания.
Для запуска трансляции, пожалуйста, нажмите на кнопку «Воспроизведение», находящуюся «внутри» видео-окна. А также включите звук и отрегулируйте его громкость на плеере трансляции (в нижнем левом углу плеера).
Важно: Проверьте, чтобы были выключены VPN сервисы
Могу ли я развернуть окно трансляции на весь экран?
Да, Вы можете это сделать, нажав на соответствующую иконку в правом нижнем углу окна трансляции. На мобильном устройстве Вы можете это сделать, нажав 2 раза на экран.
По каким специальностям можно получить баллы НМО?
Подробная информация находится во вкладке НМО
Как получить свидетельство НМО?
Для получения свидетельства во время трансляции необходимо проходить контроль присутствия. Контролем присутствия служат всплывающие окна (вопросы), которые требуют нажатия на кнопку «подтверждения присутствия». При отсутствии реакции на всплывающие окна контроля присутствия учет времени останавливается. Условия подтверждения присутствия считаются выполненными слушателем, если пользователь подтвердил присутствие не менее чем в 70% случаев всплывающих окон.
Важно: в ходе трансляции недопустимо выполнять следующие действия, которые автоматически приведут к остановке учета времени: сворачивать браузер, выключать звук, ставить просмотр на паузу, работать в любом другом приложении или вкладке браузера.
По окончании проведения мероприятия определяется точное время присутствия каждого слушателя на платформе. Учет присутствия ведется суммарно в день. Присутствие на спонсорских лекциях не учитывается.
Сертификаты высылаются на электронную почту, указанную при регистрации, спустя 20 рабочих дней после мероприятия.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте welcome@congress-ph.ruили по телефону +7 (812) 677-31-16.
Доступны ли окна подтверждения присутствия в полноэкранном режиме?
Окна подтверждения присутствия в полноэкранном режиме отображаются.